Вопрос - Мама на рынке купила игровую приставку, которая мне не понравилась. И хотя она в рабочем состоянии, я все-таки решил вернуть ее, на что получил отказ продавца. Возможно ли вернуть товар в моем случае?
Ответ - Согласно статье 24 Закона КР "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению. Потребитель имеет право на обмен такого товара в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен товара производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданный потребителю вместе с проданным указанным товаром.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю о поступлении товара в продажу.
Также следует отметить, что постановлением Правительства КР от 12 октября 1998 года N 667 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар, в который вошли:
- изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней;
- сложно-технические товары, имеющие гарантийный срок;
- чулочно-носочные изделия, перчатки;
- постельное белье, белье для новорожденных;
- мерный товар: ткани, тюль, ковровые изделия и т.д.;
- парфюмерно-косметические товары;
- синтетические моющие средства (жидкие);
- товары бытовой химии в стеклянной, пластмассовой и аэрозольной упаковке;
- канцелярские товары: тушь, чернила, краски, лаки, масла, разбавители для художественной живописи;
- фотопленка, фотобумага, фотореактивы;
- предметы личной гигиены;
- мебель;
- изделия из натурального меха.
ИЦ «Токтом»